Customer-Centricity
Poner al cliente en el centro de la estrategia, la cultura y cada decisión que se toma.
Disciplina: Value Creation
Lista de espera
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Arquitectura de la certificación
Core y Specialized Credentials
Cada certificación se compone de su Core Credential más un mínimo de dos Specialized Credentials.
Core Credential
Customer-Centricity CORE CREDENTIAL
Specialized Credentials (mínimo dos)
- AI for Customer Insights
- CX Metrics and ROI
- Customer Experience (CX)
- Customer Success & Relationship Management
- Customer-Centric Culture Leadership & Decision-Making
- Customer-Centric Strategy
- Journey Mapping Facilitation
- Voice of the Customer Programs
Para quién es
- Roles de producto, proyecto y estrategia
- Equipos responsables de resultados de negocio
- Áreas de experiencia de cliente
Nota sobre marcas y reconocimientos
ICA, SkillPrint y los nombres de certificaciones y credenciales aquí listados pertenecen a sus titulares y se reproducen con fines informativos. NOOW.me no declara acreditaciones, avales ni reconocimientos que no estén vigentes y verificados; cuando un programa cuente con reconocimiento formal, se indicará en su ficha con el nombre del certificado y su vía de verificación.
Cómo funcionan las certificaciones¿Esta certificación es para ti?
Si tienes dudas, el diagnóstico te ayuda a confirmar la ruta antes de inscribirte.